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Rôle du marketing dans le rapprochement entre l’entreprise et le client
Les entreprises cherchent sans cesse à se distinguer dans un marché saturé. Pour ce faire, le marketing joue un rôle fondamental en établissant des liens authentiques avec les clients. En comprenant leurs besoins et leurs attentes, les marques peuvent proposer …
Comment optimiser votre démission pour une formation : étapes et conseils
Laisser son poste pour se consacrer à une formation peut transformer une carrière. Pourtant, cette décision demande une préparation minutieuse. Pensez à bien planifier son départ afin de garantir une transition en douceur et de maintenir de bonnes relations professionnelles.…
Qu’est-ce que le closing et ses techniques incontournables ?
Le closing est une étape fondamentale dans le processus de vente, visant à finaliser une transaction avec un client potentiel. Il ne s’agit pas seulement de conclure une vente, mais de s’assurer que le client se sente satisfait et convaincu …
Qualités essentielles d’un service client efficace
Un service client efficace repose sur quelques qualités indispensables qui font toute la différence pour les consommateurs. La réactivité est primordiale; répondre rapidement aux demandes évite frustrations et mécontentements. Une écoute active permet de comprendre les besoins spécifiques et d’adapter …